Firma Converseon se spojila se společností ChatThreads, aby propojila monitoring společenských platforem (tzv. social listening) se sledováním verbálně šířené reklamy a informací (tzv. Word of Mouth) mimo internet.
Konzultační firma působící v oblasti společenských platforem Converseon a analytická firma ChatThreads, která se zabývá verbálním šířením reklamy a informací, se spojily a vytvořily CHORUS(TM), první systém pro kompletní monitoring a analýzu společenských mediálních platforem a sledování verbálně šířené reklamy a informací mimo internet. Systém CHORUS, jako první, umožní, aby firmy pochopily online i offline mechanismy verbálního šíření reklamy a informací, které ovlivňují přijímání značek a rozhodnutí kupujících a jejich vzájemné vztahy.
Spolupráce byla zveřejněna na každoroční konferenci Nadace pro výzkum reklamy (Advertising Research Foundation/ARF). "Až do teď byly monitorování internetových společenských platforem a sledování verbálního šíření reklamy a informací dva paralelní světy," řekl Rob Key, generální ředitel společnosti Converseon. "Zatímco stále více značek sleduje internetové diskuze, byl zanedbáván monitoring dopadu internetových diskuzí na verbální komunikaci v reálném světě a naopak. Systém CHORUS řeší problém, jaký dopad mají diskuze na společenských platformách na příslovečné rozhovory u kuchyňského stolu. Vůbec poprvé budou moci firmy zcela pochopit a sledovat verbální šíření reklamy a informací ve všech jejích formách." Klíčovým poznatkem je, že i přes rostoucí šíření komunikace na online společenských platformách se odhadem 80 procent verbální komunikace odehrává mimo internet.
Chráněná technologie společnosti Converseon Conversation Mining(TM) spolu s mobilním sledováním, které vyvinula společnost ChatThreads, by měla překlenout dlouho známou propast mezi tím, co je zahrnováno do multikanálové inzerce a marketingových kampaní a tím, co skutečně posiluje značku, stimuluje verbální šíření reklamy a ovlivňuje rozhodnutí nakupujících.
ChatThreads Touchpoints(TM) je mobilní řešení pro sledování médií, které umožňuje monitorovat v reálném čase, jakému typu reklamy je zákazník vystaven, včetně verbálního šíření reklamy a tradičních médií. Účastníci zaznamenávají své dojmy tak, jak na ně působí v rámci uzpůsobeného rámce "modelování atributů" ("attribution modeling"). Vývoj technologie Touchpoints, který řídil zakladatel a ředitel výzkumu společnosti ChatThreadsDr. Walter Carl, ocenil reakce na požadavky klientů, kteří chtěli pochopit dopady verbálního šíření reklamy a informací v kontextu s dalšími mediálními kanály. Společnost Converseon na druhé straně získává informace z kompletní řady diskuzí na společenských platformách, jako jsou blogy, komentáře, fóra, sdílení fotografií a videa Facebook, Twitter a dalších, aby pochopila témata, objem, tón, mínění, sdílené odkazy, vztahy a pozice, a aby mohla informovat o marketingových kampaních. Technologie společnosti Converseon týkající se společenských platforem spolu s analýzou lidského faktoru, je navržena tak, aby poskytla co nejhlubší úroveň náhledu, například úroveň mínění, chápání sarkasmů, slangu a záměry.
CHORUS kombinuje, organizuje a zaznamenává data shromážděná prostřednictvím dvou uvedených metod, které by vytvořily sérii jedinečných dat využitelných pro zlepšování médií a optimalizaci vzkazu a jeho určení. To zahrnuje:
- Společenská média a hodnota verbálního šíření reklamy a informací mimo internet: Jak ovlivňuje verbální šíření reklamy a společenská média chování nakupujících a jejich vzájemné interakce
- Vztah: Jak internetové diskuze ovlivňují verbální šíření reklamy a naopak
- Ovlivňování mínění: Mínění o značkách a kampaních, stejně jako hnací mechanismy v souvislosti s určitým kanálem nebo tématem
- Dosah a vliv na cílovou skupinu: Typy společenských médií, které mají největší vliv na publikum
- Zesílení: Jak zesilují internetová společenská média konverzaci a dopad na názory mimo internet
- Segment chování: Jak internetová konverzace ovlivňuje různé segmenty aktivity a chování mimo internet
- Optimalizace vzkazu: Vzkazy, které nejvíce rezonují s publikem a přes všechny kanály
Dr. Walter Carl říká: "Se systémem CHORUS mohou nyní obchodníci pochopit, která média podporují diskuze a rozhodnutí. Jedná se o více než postmoderní záznamový systém. Značky budou schopny optimalizovat média a poselství založená na společenských médiích a těch, kdo využívají verbální šíření reklamy a informací."
O SPOLEČNOSTI CONVERSEON
Společnost Converseon, založená v roce 2001, získala mnohá ocenění za poskytování kompletních služeb v oblasti poradenství, které pomáhají předním značkám "navázat konverzaci", aby dosáhli svých podnikatelských záměrů. Společnost Converseon poskytuje monitorovací/zapojovací technologie (Conversation Miner(TM)), organizační poradenství a služby v oblasti zapojování a aktivace a zajišťuje tak koncová společenská řešení pro přední firmy. Získala kromě mnoha dalších, ocenění 2009 SAMMY Award jako "Nejlepší společenská agentura," WOMMIE (za nejlepší program v oblasti Word of Mouth), ocenění OMMA Award za nejlepší využití virtuálního světa. Společnost má centrálu v New Yorku, ale týmy Converseon se rozšířily do Detroitu, San Francisca, Londýna, Švýcarska a Austrálie. Pokud chcete získat další informace, kontaktujte, prosím, společnost Converseon na adrese info@converseon.com, nebo navštivte internetové stránky na adrese http://www.converseon.com, http://www.twitter.com/converseon nebo blog.converseon.com.
O SPOLEČNOSTI CHATTHREADS
Společnost ChatThreads je přední poskytovatel analýz v oblasti verbálního šíření reklamy a informací a kontaktních oblastí (touchpointů), které pomáhají značkám kvantifikovat dosah, kupní sílu a dopad na interakci se zákazníky. Společnost ChatThreads založil v roce 2007 Dr. Walter Carl, její ředitel výzkumu, poté co vyvinul chráněnou platformu v období svého členství na fakultě Severovýchodní univerzity v Bostonu. Společnost ChatThreads spolupracuje s klienty v oblasti baleného spotřebního zboží, potravin a nápojů, spotřební elektroniky a farmaceutického průmyslu, jako je například Coca-Cola, Johnson & Johnson, Kellogg’s, Kraft, Nike, Microsoft a Unilever. Společnost má centrálu v Bostonu v americkém státě Massachusets. Pokud chcete získat další informace, kontaktujete společnost ChatThreads na e-mailové adrese LearnMore@ChatThreads.com nebo navštivte internetové stránky na adrese http://www.ChatThreadsCorp.com.
Fotografie/Multimediální galerii naleznete na adrese http://www.businesswire.com/cgi-bin/mmg.cgi?eid=6225263&lang=en.
Kontakty:
Converseon
Jason Chupick
Tel.: +1 917-373-8803
E-mail: jchupick@converseon.com
Zdroj: Converseon
Tuto tiskovou zprávu si můžete prohlédnout online na adrese http://www.businesswire.com/news/home/20100324005539/en.
Text této zprávy v původním, zdrojovém jazyce je oficiální verzí. Překlad této zprávy do jiných jazyků poskytujeme pouze jako doplňkovou službu. Text zprávy v původním, zdrojovém jazyce je jedinou právně závaznou verzí této tiskové zprávy.