Nová řešení založená na metodách kontroly pomůže poskytovatelům služeb zvýšit spokojenost zákazníků a splnit požadavky nové legislativy.
Společnost Comptel Corporation (burzovní index OMX Helsinki: CTL1V), přední prodejce dynamických provozních podpůrných systémů (Operations Support System) (OSS), dnes oznámila, že uvedla na trh řešení pro řízení nákladů za roaming (Comptel Roaming Cost Control), které umožní poskytovatelům komunikačních služeb (CSP) na celém světě poskytovat předplatitelům kontrolu nad jejich výdaji, zejména při roamingu. Také umožní evropským poskytovatelům komunikačních služeb plnit požadavky novely evropské směrnice č. 717/2007, která vstoupila v platnost 22. dubna 2009 a nařizuje stanovení mezního limitu pro datové roamingové služby. Řešení Comptel Roaming Cost Control je navrženo zejména pro nové mobilní broadbandové služby, které mohou být pro předplatitele dražší, ale lze je použít také u všech mobilních služeb, včetně přenosu hlasu a textu.
Poskytovatelé komunikačních služeb chtějí zabránit tomu, aby jejich zákazníci museli čelit neočekávaně vysokým poplatkům - tzv. "bill-shock" - při cestách do zahraničí. Vysoké poplatky za roaming by mohly zákazníky od využívání těchto služeb odradit, zejména pokud jde o všechny důležité mobilní broadbandové služby, se kterými poskytovatelé komunikačních služeb do budoucna počítají. Vysoké poplatky mohou rovněž negativně ovlivnit pověst operátora. V některých oblastech, jako například v Evropské Unii, vstupuje v platnost legislativa, která nutí operátory, aby informovali předplatitele o jejich nákladech průběžně.
Řešení řízení nákladů na roaming společnosti Comptel monitoruje rovnováhu určitých předplatitelů v reálném čase a umoýňuje provést kroky, když jsou dosaženy určité limity, jako např. zaslat upozornění nebo přerušit služby. Toto řešení umožňuje operátorům plnit legislativní požadavky, pracovat tak, aby byli zákazníci spokojeni, prosazovat využití roamingu a snižovat problémy s placením účtů a špatnou platební morálkou.
Řešení Comptel Roaming Cost Control je první z řady aplikací společnosti Comptel v rámci metod kontroly společnosti Comptel (Comptel Policy Control) - řešení, která splňují průmyslovou normu 3GPP. Toto a další řešení budou brzy představena jako doplněk k osvědčeným funkcím společnosti Comptel v oblasti zpoplatňování a zásobování.
Simo Saaskilahti, výkonný viceprezident divize produktů a řešení společnosti Comptel, uzavírá: "Společnost Comptel je pyšná na to, že pomáhá poskytovatelům mobilních služeb nabízet lepší služby pro jejich zákazníky a opravdu plnit legislativní požadavky v konkrétních případech. S řešením Comptel Roaming Cost Control mohou poskytovatelé služeb změnit to, co lze považovat za omezení jejich podnikání v pozitivní investici - skutečné řešení v rámci hesla "odpovídající hodnota za vynaložené peníze", typického pro dynamická OSS řešení společnosti Comptel."
Společnost Comptel bude vystavovat na výstavě TM Forum Management World 2009 ve dnech 6. - 8. května 2009, ve francouzském Nice (stánek: 88).
O společnosti Comptel Corporation
Společnost Comptel poskytuje dynamická řešení v oblasti systémů pro podporu provozu (OSS), která umožňují poskytovatelům telekomunikačních služeb dodávat služby pružněji a zpoplatňovat je efektivněji. Odborné znalosti společnosti Comptel v oblasti řízení objednávek, inventarizace, zásob a aktivace, zprostředkování a zpoplatnění umožňují poskytovatelům služeb, aby se zaměřili na dodávky moderních služeb. Společnost Comptel již poskytla řešení 280 zákazníkům s 800 miliony předplatitelů v 85 zemích. Její čistý obrat činil v roce 2008 85 milionů EUR. Skupina zaměstnávala kolem 600 lidí v 18 zemích. http://www.comptel.com
Zdroj: Comptel Corporation
Olivier Suard
Email: olivier.suard@comptel.com
Tel.: +44-20-78874513